حاضنة عذق للأعمال (عنوان الموقع الإلكتروني: https://ethq.biralmadinah.org.sa/) هي مبادرة رائدة مقرها المدينة المنورة، تهدف إلى دعم وتمكين الجمعيات الخيرية والمؤسسات الناشئة من خلال توفير البيئة المثالية لتطوير مشاريعها. نقوم بتقديم مجموعة من الخدمات والموارد التي تساعد على بناء وتنمية القدرات المؤسسية، بما يعزز من كفاءة وأثر هذه الجمعيات في المجتمع. نقدر ثقتك بنا، وندعوك لقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا والموافقة عليها لاستخدام خدماتنا.

2. البيانات التي يتم جمعها

2.1 موقع تخزين البيانات

حاضنة عذق للأعمال مقرها المدينة المنورة، وتقوم بتشغيل خوادم ويب مستضافة في مواقع آمنة، ونتعاون مع مزودي خدمات تكنولوجية يلتزمون بأعلى معايير الأمان وحماية البيانات. يتم تخزين جميع البيانات بطريقة آمنة ومشفرة لضمان الحفاظ على سرية وسلامة المعلومات.

2.2 بيانات التسجيل

عند تسجيل جمعية أو مؤسسة في حاضنة عذق للأعمال، نقوم بجمع وتخزين المعلومات الضرورية لتفعيل الحساب والإشراف عليه. تشمل هذه المعلومات اسم الجمعية، عنوانها، تفاصيل الاتصال، وأي معلومات إضافية قد تكون ضرورية لدعم وتطوير الجمعية. يمكن لمسؤولي النظام المعتمدين الوصول إلى هذه المعلومات لإدارة الحسابات وتقديم الدعم المطلوب.

2.3 حفاظنا على بيانات الجمعيات

نحن في حاضنة عذق للأعمال نلتزم بأعلى معايير الحماية لضمان سرية وسلامة بيانات الجمعيات المسجلة لدينا. يتم تخزين جميع البيانات بطريقة آمنة ومشفرة، مع ضمان عدم الوصول إليها إلا من قبل الأطراف المصرح لهم بذلك فقط. نحن لا نقوم بمشاركة أي من بيانات الجمعيات مع أطراف ثالثة دون موافقة صريحة من الجمعية المعنية، ونستخدم هذه البيانات فقط لتحسين خدماتنا وتقديم الدعم اللازم لتحقيق أهداف الجمعيات.

2.4 بيانات الشراء

لتلقي دعم المنتجات أو الخدمات، يجب أن تكون لدى الجمعيات المسجلة رمز شراء أو اشتراك على منصتنا. يتم تخزين هذه الرموز مع بيانات المستخدم وتواريخ انتهاء الدعم لتقديم الخدمات المطلوبة.

2.5 بيانات الدعم

إذا قمت بالتسجيل في موقعنا ولديك حساب دعم صالح، يمكنك تقديم تذاكر الدعم لطلب المساعدة. يتم إرسال نماذج الدعم إلى نظام تذاكر آمن، ويتم طلب موافقتك في كل مرة ترغب في إنشاء تذكرة دعم جديدة.

2.6 التعليقات

عند تركك لتعليق على الموقع، نقوم بجمع البيانات المعروضة في نموذج التعليقات، وكذلك عنوان IP وسلسلة وكيل مستخدم المتصفح للمساعدة في اكتشاف الرسائل غير المرغوب فيها.

2.7 نموذج الاتصال

يتم إرسال المعلومات المقدمة من خلال نموذج الاتصال على موقعنا إلى بريدنا الإلكتروني المستضاف بواسطة مزود خدمة موثوق. تُستخدم هذه الإرسالات فقط لأغراض خدمة العملاء ولا تُستخدم أبدًا لأغراض التسويق أو تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة.

2.8 تحليلات جوجل

نستخدم Google Analytics على موقعنا لتقديم تقارير مجهولة عن استخدام الموقع. لذلك، لا يتم تخزين أي بيانات شخصية. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في مراقبة Google Analytics لسلوكك على موقعنا، يرجى استخدام هذا الرابط: إلغاء الاشتراك في Google Analytics.

3. حالات استخدام البيانات الشخصية

نستخدم المعلومات الشخصية للجمعيات في الحالات التالية:

• التحقق من هوية الجمعية وتفعيل حسابها على منصتنا.
• تقديم الدعم الفني والتقني للجمعيات المسجلة.
• إرسال التحديثات والإشعارات الهامة المتعلقة بأنشطة الحاضنة.
• ضمان أمان المعلومات والبيانات الشخصية للجمعيات ومنع أي نشاط احتيالي.
• تخصيص الخدمات بما يتناسب مع احتياجات كل جمعية لضمان تجربة استخدام فعّالة ومثمرة.
• متابعة وتقييم أداء الجمعيات وتقديم الاستشارات لتحسين الأداء.

4. حقوق المستخدمين

لدى الجمعيات المسجلة الحق في الوصول إلى بياناتها الشخصية وتحديثها وتصحيحها في أي وقت. كما يحق لها طلب حذف بياناتها أو إيقاف استخدام بياناتها لأغراض محددة. لضمان الحفاظ على حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني للحصول على الدعم اللازم.

5. الأمان

نحن ملتزمون بضمان حماية بياناتك. ولتحقيق ذلك، نقوم باستخدام إجراءات وتقنيات متقدمة للحفاظ على أمان المعلومات ومنع الوصول غير المصرح به إليها.

6. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتتماشى مع التغييرات القانونية أو التكنولوجية أو التغييرات في خدماتنا. سيتم إخطار المستخدمين المسجلين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نشر إشعار على موقعنا.

7. الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي: ethq@biralmadinah.org.sa.